现在的场面越风光,那就说明之前的准备工作做得越充分,随之所谓的签约,真的只属于一个形式,关键是和外界巧妙地互动,以传递出自己的意图。
三菱地所社长福泽武,非常认真地说道:“能和唐一起管理洛克菲勒中心,我们深感幸运——这是一次皆大欢喜的完美交易。”
联邦参议员杰伊·洛克斐勒,直接了当地说道:“洛克菲勒中心的控制权,重新回到美国,是一件意义非凡的事情——它和唐的全球首富身份,是天生的一对。”
这些人你来我往地说了一大堆,话里的意思,概括起来,其实也简单。
一本人想强调——你们不要想歪了,我们并非败退,手里还留着的两座洛克菲勒大厦,就是最好的证明。至于这次的交易,则是由于唐的要求,不好拒绝。
杰伊·洛克斐勒指出——洛克菲勒中心这么伟大的建筑,就是应该由首富的身份来拥有,无论这个首富,是洛克菲勒家族,还是唐氏家族。
等众人都在万众瞩目之下过完了嘴瘾后,面带微笑的首富先生才谦虚地发言道:“对于我来讲,收购洛克菲勒中心,是一个意外,也是一种荣誉。在接下来的管理过程当中,我会指示负责的团队,结合专业人士和普罗大众的意见,最大限度地兼顾这个国家历史地标的人文精神和商业价值。”
因为捧场的阵容已经足够强大了,所以唐焕没再画蛇添足地出风头。仪式性的流程走完后,他这个新主人开始参观洛克菲勒中心。
这个跨越好几个街区的建筑物群面积甚广,首富先生当然不可能一一地走过。他视察的是洛克菲勒中心里最主要的那部分,比如通用电气大楼。
做为洛克菲勒中心建筑群的中~央组成部分,通用电气大楼地上共70层,高259米,在纽约排入前10、全美排入前30。
原本,通用电气大楼是rca的总部,并叫做rca大楼。但rca被通用电气和唐焕瓜分了——其中,唐焕只要了包括半导体、液晶、家电等等在内的一小部分资产,通用电气吃下了rca的大部分资产,总部自然跑不了,于是到了1988年的时候,称呼上rca大楼被通用电气大楼取代。
通用电气大楼里除了有通用电气的总部,还有全国广播公司的总部,甚至第54层到第56层,长期以来都是洛克菲勒家族的办公室——由此可见这座大厦的特殊地位了。
通用电气首席执行官杰克·韦尔奇的办公室在通用电气大楼的51层,唐焕见到他的时候,打趣道:“我现在也算是和通用电气做邻居了。”
杰克·韦尔奇挺郁闷的,当初通用电气收购rca的时候,被唐焕趁火打劫走了不少技术和专利上的好东西,以至于他都产生了尽量少和难缠的对方打交道的想法,没想到也就是10年的功夫,人家成了洛克菲勒中心的主人——不见也要见了。
“你是要在这里安排一间办公室么?”杰克·韦尔奇硬着头皮问道。
“还没想过。”首富先生摇了摇头,“我要去上面的观景平台——‘巨石之巅’看看,于是问问你,一起去不?”
唐焕都主动相邀了,杰克·韦尔奇哪里还好推辞,只能欣然奉陪了。
“听说,通用电气引入六标准差这种管理方法后,效果理想?”首富先生随口问了一句,“以后我们可要在这个领域内,多多交流啊。”
六标准差也被称为六西格玛,是一系列用于流程改善的工具与程序,属于一种商业管理的战略,由摩托罗拉和唐焕从1980年代开始,不断探索、总结和完善,进入1990年代后,已然成了气候,世界500强纷纷开始采纳,以提高自身竞争力。
一本经济为什么能够腾飞得成为世界第二?很大程度上就得益于整个国家工业体系的优秀质量控制。
可以说,这套源于美国、在一本被奉若圣典、也证明了行之有效的质量控制理论体系,就是六标准差的一个重要基础。摩托罗拉加入了诸如质量控制人员“职业化”之类的改进,唐焕则进一步结合精益生产的方法,并实现分析、项目管理、实施方法、数据整理这四大类支持软件。
六标准差和六西格玛这两个名字,正是反映出了唐焕和摩托罗拉在这上面所做的贡献,并成为各自注册的服务商标。
在效果上,六标准差到底能达到什么效果,可以通过一个形象的简单数据指标来体现,即产品残疵百分比——第1等级六标准差为69%、第2等级六标准差为31%、第3等级六标准差为6.7%、第4等级六标准差为0.62%、第5等级六标准差为0.023%、第6等级六标准差为0.00034%、第7等级六标准差为0.0000019%。
当然了,六标准差主要适用于大型企业,盖因少于五百名员工的公司,光是花六标准差基础建设所需的第一笔钱,就得不偿失。毕竟,规模上不去,成本平摊空间也随之没有那么大。
方圆公司产品众多,供应链遍及全球,质量控制的难度可想而知,但十几年来,造成大范围影响的产品事故屈指可数。最知名的一次,也就是三代方圆个人电脑刚推出的时候,出现了发热量过大所导致的显示失真。
按照方圆公司的说法,六标准差让自己节省了几十亿美元。
杰克·韦尔奇上任后,便对通用电气进行了大刀阔斧的改革,管理上采用六标准差,就是他的一大举措。
“那当然好了。”杰克·韦尔奇由衷地佩服道:“方圆公司在这方面,可是走在前面,业界公认的典范。”
“通用电气同样有很多值得我们学习的地方。”唐焕随即称赞道。
他倒不是客套地说奉承话,而是实情。要知道,管理这门学问,永无止境——六标准差现在只是略有小成而已。随着诸如工业机器人使用量不断加大、工厂全球化等等趋势,所带来的变化,六标准差也要不断前进。
他们说话间,来到了通用电气大楼的顶层,也就是观景平台——“巨石之巅”的所在。
帝国大厦的86层,也有类似的观景平台,并且效果显然比通用电气大楼的70层更好,比如电影《西雅图夜未眠》,就把那里做为一个重要场景。
在如此竞争压力下,“巨石之巅”已经关闭多年了。原因就和小公司实施六标准差会发现入不敷出一样,客流量都被帝国大厦那边抢走了,运营费用入不敷出,不关门还能怎么样?要不是首富先生这位新主人来了,这里还会无人问津下去。
唐焕负手而立,举目四望,整个纽约,尽收眼底,豪迈之情,油然而生——除了帝国大厦、世贸大厦等后起之秀,高得有些碍眼。
“莫非你想重新布置这里?”杰克·韦尔奇颇感好奇地问道。
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