“是。”何瑭苦笑了一下,“不过很快就不会是了。”
子菁心里咯噔了一下,但她还是问道:“为什么呢?”
何瑭喝了一口红酒,摇了摇头。
他好像不愿意说。
然而沉默了片刻,他还是开口道:“酒店连续三次隐形测评不及格,我估计很快就要另寻他路了。”
“为什么?”子菁只能问这三个字。
何瑭又摇头。
“前两次确实是有很大的问题,”他说道,“那时候我还不是总经理,明知道酒店有很大的问题,但却无能为力。不过连续两次测评不及格之后,新上任的大区经理,任命我为总经理。这一个月,我很尽力地改善所有的问题,然而……”
子菁捏着筷子的手顿了顿,她轻声道:“我以为你只是一个普通的房客。”
当时,何瑭就住在她隔壁房间,子菁游泳的时候,他也问过她对泳池的感觉。
“我每天都会换不同的房间去住。”何瑭一直带着无奈的笑,“我一直在想,如果我是一个神秘测评员,要怎么样去评定酒店,从哪些方面着手。我也每天都在了解客人们的感受。可是……”
“最后还是没测评及格,对吗?”子菁有些同情地问道。
何瑭不由得喝了一口酒。
看得出来,他心中极其烦闷。
“你知道吗?报告我也看到了,里面所有说的问题,我也调查了,根本就是不存在的。而且,所谓的投诉和寻求解决,当天酒店也是根本就没有接到的。”他的眼神定定地看着餐桌,“所以,这个不及格,我不能接受。”
子菁嘴唇动了动,心中确是在暗暗吃惊着。
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