也不过是思索了片刻，杰斯特的心里就有了答案。

其实也算不上思考，只是回想了一下自己的在这方面的一些经历罢了。

“倾听玩家的意见，这是一个出色的设计师必须要学会的心理技能之一，他学起来并不难，只要用心，真心的想学，那么我还没有见过学不会的，可能你们会说，这个就是要带入玩家思考才能更好的倾听玩家的意见吧？实际上，虽然这个技能掌握上不难，但是也没有你们想的这么简单。”

杰斯特说的并不算快。

“其实我之前说了那么多，我想大家已经全部或者部分认同了一些我的观点——游戏设计是一个整体化的过程，具体步骤是根据反馈不断向原型上添加内容。”说到这里，杰斯特停顿了一下，然后笑着问了一个问题。

“那么，你如果是一个设计师的话，你会怎么做呢？”

这算是一个自问自答的问题，杰斯特马上就给出了他的答案，答案也很简单，正是刚才的有人问起来的这个问题。

“假如你当真打算这么做，就要花费大量时间与玩家交谈。根据我的经验，从字面上理解玩家的意见并没有好处。玩家对于游戏的反应有好几种，其中之一是为你提供解决方案。有些时候玩家提供的解决方案确实有用，但是并不能改善游戏的整体质量，因此设计师很容易无视这些意见。”

其实，杰斯特是在将他之前将的那些东西的精华总结起来，来回答这个学生的问题的。

“但是设计师应当深入考虑玩家为什么会提出这些意见，玩家为什么会感到不满意。很多时候你都能找到与你的原本设计思路相一致的解决方案。这些方案与玩家的提议未必一致，但是的确能够皆大欢喜地解决问题。设计师还可能获得内容完全相反的情绪性反馈：玩家会觉得游戏‘感觉不对’，‘我搞不懂’。同理，设计师依然需要搞清楚为什么游戏会导致这样的情绪，需要搞清楚怎样的修改能够驱散负面情绪或者加强正面情绪。”

“这其实就又回到了我这一次演讲一开始说的那里……”

杰斯特微笑着。

“我的演讲题目。你所知道的一切都是错的……之前很多人对我为什么会取这样的一个题目可能会产生疑惑，这到底是什么意思，你讲的内容跟你的题目的契合点在哪里？”

杰斯特一边说着，又一遍的走回到了演讲台的后面，重新的拿起来那份演讲稿晃了晃。

然后说道。

“实际上，我实在是没有办法想出另外一个跟设计师在开发游戏的时候，跟这个题目还要符合当时的心态的题目了。”

“之前的这个问题，我还要补充一点点……”

“与玩家交谈的最后一个关键在于要了解玩家的个性特征。这样做很有助于理解他们的真实想法。因为有些玩家就是不喜欢特定类型的游戏，因此无论怎样都不会高兴。还有一类玩家，我称之为‘路边新闻先生’。这类玩家一口咬定游戏当中发生了某些事情，而你知道肯定不会发生这种事。此外也有些玩家脾气特别好，很不愿意批评别人，以至于你不得不强迫他们表明自己的观点。理解了测试玩家的个性，就能充分利用测试玩家的经历作为改进游戏的宝贵资源。”

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